Cazinourile online și-au făcut apariția pe piață în anul 1994, când compania Microgaming a creat Gaming Club, prima platformă iGaming. Segmentul digital al industriei de jocuri de noroc a progresat enorm de-a lungul timpului, în anul 2005 fiind lansat primul cazinou mobil de către Playtech, iar în anul 2012, primul site de jocuri de noroc cu criptomonede, SatoshiDice.
Piața actuală de cazinouri digitale numără peste 5500 de platforme, printre care se numără și https://vulkanvegas.com/ro, un portal licențiat internațional, care acceptă și jucători români. Lansarea aplicațiilor mobile de Android și iOS pentru cazinouri a dat startul implementării unor noi strategii de gamificare pentru utilizatorii serviciilor mobile iGaming. Prezentul articol analizează rolul pe care îl joacă strategiile în atragerea și reținerea jucătorilor, precum și strategiile recomandate pentru gamificare.
Cum funcționează gamificare în jocurile de noroc pe mobil?
Gamificarea în jocurile de noroc online este un concept care implică utilizarea punctelor, a insignelor, a clasamentelor cu câștigători, recompenselor, provocărilor și misiunilor pentru îmbunătățirea experienței jucătorului. De exemplu, jucătorul completează misiuni alocate de operatorul de jocuri de noroc în aplicația de mobil și câștigă puncte pe care le utilizează pentru a debloca recompense exclusive. În acest mod, experiența de joc devine mai atractivă și crește spiritul de competiție între jucători.
Care sunt strategiile de gamificare folosite în aplicațiile mobile de jocuri de noroc?
Operatorii iGaming utilizează o varietate de strategii de gamificare pentru a-și extinde baza de clienți, pentru a-i determina să efectueze depuneri și să ruleze fondurile proprii pe platformele mobile sau pentru a-i determina să revină să joace. Prima strategie este reprezentată de alocarea de bonusuri exclusive jucătorilor care descarcă și instalează aplicația de mobil.
Ofertele sunt disponibile doar pentru utilizatorii aplicației, nu pentru jucătorii care joacă din browserul mobil de Android sau iOS. Lista următoare conține alte 5 strategii utilizate de operatorii iGaming pentru atragere de noi membri și pentru fidelizarea membrilor existenți:
- Strategia punctelor de fidelitate – jucătorii primesc puncte pentru sumele pariate, iar la acumularea unui număr predefinit de puncte deblochează o recompensă sau jucătorul primește dreptul de a-și folosi punctele pentru a revendica un bonus la alegere;
- Strategia insignelor – jucătorii sunt recompensați cu insigne cu atribuții speciale (de exemplu, dublarea sau triplarea punctelor pentru o perioadă de 2 ore);
- Strategia clasamentelor cu câștigători – jucătorii colectează puncte pentru pariurile plasate la jocurile selectate și avansează pe tabloul cu câștigători, iar la final, în functe de numărul de puncte colectate, obține un premiu;
- Strategia provocărilor sau misiunilor – jucătorilor le sunt oferite misiuni sau provocări care au un termen limită de completare, iar succesul le garantează obținerea recompenselor asociate misiunilor sau provocărilor;
- Strategia progresului la următorul nivel – jucătorii au la dispoziție un program de loialitate care este compus dintr-un număr de niveluri, la fiecare nivel atins de jucător fiind deblocat un bonus (de exemplu, un număr de rotiri gratuite, un bonus fără depunere, rotiri gratuite cu rulaj redus, etc).
Pe lângă strategiile de mai sus, operatorii apelează și alte strategii avansate, așa cum sunt următoarele:
●Crearea unei povești în aplicație – jucătorilor li se prezintă o poveste cu un fir narativ format din mini-jocuri cu premii;
●Personalizarea experienței de joc – în aplicație sunt disponibile avataruri speciale care se câștigă în urma completării cu succes a unor mini-jocuri;
●Surprize și recompense misterioase – jucătorului i se acordă cutii cu premii garantate, dar care sunt aleatorii;
●Conținut deblocabil – completarea misiunilor, a mini-jocurilor sau provocărilor îi aduce jucătorului pe lângă premii și alte provocări, misiuni sau mini-jocuri, ceea ce crește nivelul de angajament;
●Integrarea recompenselor într-un sistem bazat pe canalele de social media – gamerii primesc recompense la partajarea de conținut iGaming pe canalele de pe rețelele de socializare sau la lansarea de invitații pentru prietenii de pe platformele de social media.
Cele mai populare strategii de gamificare în aplicațiile mobile ale operatorilor de casino sunt programele de loialitate, recompensele misterioase, misiunile și provocările, clasamentele de câștigători și insignele.
Ce rol îndeplinește gamificarea din aplicațiile iGaming?
Gamificarea în aplicațiile mobile pentru platformele cu jocuri de noroc este disponibilă prin intermediul unei game extinse de strategii. Dar, care este rolul acestor strategii? Lista de mai jos conține aspectele care sunt vizate de utilizarea strategiilor de gamificare iGaming:
●Îmbunătățirea experienței jucătorului – gamificarea crește cu până la 60% nivelul de implicare al jucătorului, determinându-l să fie implicat pe termen lung;
●Creșterea procentului de reținere a jucătorilor – operatorii care au implementat programe de gamificare în aplicații au o rată de retenție de 70% pe un termen de 6 luni față de numai 50% în cazul operatorilor care nu folosesc gamificarea;
●Creșterea ratei de recomandare pe rețelele de socializare – jucătorii implicați în programele de gamificare au tendința de a recomanda cazinoul prietenilor, ceea ce permite extinderea bazei de clienți.
Operatorii de jocuri de noroc pe mobil au parte de câștiguri cu 30% mai mari, consolidarea brandului și un element de diferențiere față de competitorii de pe piața iGaming.