În urmă cu doar câțiva ani, aproape orice analiză de marketing începea în același loc: Google Search. Dacă voiai să afli cât de bine funcționează strategia SEO, verificai pozițiile în căutări, numărul de vizitatori organici și conversiile generate de aceștia.
Astăzi, parcursul utilizatorului începe să arate diferit.
Tot mai multe persoane își caută răspunsurile direct în ChatGPT, Gemini, Claude sau Perplexity, fără să mai treacă printr-o pagină cu rezultate Google. În loc să compare mai multe website-uri, primesc un răspuns sintetizat și aleg să acceseze doar una sau două dintre sursele recomandate de inteligența artificială.
Pentru proprietarii de site-uri și specialiștii în marketing apare, inevitabil, o nouă întrebare: cum poate fi măsurat acest trafic?
La prima vedere, răspunsul pare simplu. Dacă utilizatorul ajunge pe site din ChatGPT, Google Analytics ar trebui să afișeze acest lucru. În practică însă, platformele AI nu transmit întotdeauna informațiile în același mod, iar Google Analytics 4 nu grupează aceste vizite într-un canal dedicat. Din acest motiv, multe companii ajung să creadă că nu primesc deloc trafic din inteligența artificială, deși realitatea este diferită.
Pentru a înțelege mai bine această schimbare, am discutat cu Cătălina Ardelean, Marketing Manager la InstaPress, platformă de content marketing și publicare de advertoriale SEO utilizată de agenții, companii și specialiști SEO pentru distribuția conținutului pe o rețea de aproape 2.000 de publicații și bloguri. Prin intermediul platformei au fost publicate aproape 50.000 de articole, iar experiența acumulată din gestionarea unui volum atât de mare de campanii oferă o perspectivă relevantă asupra modului în care evoluează sursele de trafic și comportamentul utilizatorilor în mediul online.
„Una dintre cele mai frecvente întrebări pe care le primim este cum poate fi identificat traficul generat de ChatGPT în Google Analytics. În realitate, aceste vizite există deja în rapoarte, însă nu sunt grupate într-un canal dedicat. Din acest motiv, multe companii ajung la concluzia că nu primesc trafic din platformele AI, când, de fapt, problema este modul în care Google Analytics clasifică și afișează aceste sesiuni”, explică Cătălina Ardelean, Marketing Manager la InstaPress.
Nu este o provocare izolată. Pe măsură ce utilizarea asistenților AI crește, tot mai multe companii încearcă să înțeleagă cât trafic generează aceste platforme și cât de valoros este comparativ cu traficul organic tradițional.
Datele analizate de Ahrefs sugerează că fenomenul este deja suficient de răspândit pentru a merita atenție. Într-un studiu realizat pe aproximativ 3.000 de website-uri, cercetătorii au constatat că 63% dintre acestea primiseră deja vizitatori din platforme AI, iar ChatGPT genera aproape jumătate dintre referral-urile identificate. Chiar dacă, în majoritatea cazurilor, volumul este încă redus, ritmul de creștere este semnificativ și indică faptul că inteligența artificială începe să devină un nou canal de descoperire a conținutului.
Totuși, aceste cifre nu spun întreaga poveste.
O parte dintre vizitele generate de platformele AI nu pot fi atribuite explicit unei surse, deoarece informațiile tehnice transmise către Google Analytics diferă în funcție de serviciul utilizat și de modul în care utilizatorul accesează linkul. În astfel de situații, sesiunile pot apărea în alte categorii de trafic, inclusiv ca trafic direct, ceea ce face ca impactul real al platformelor AI să fie mai greu de evaluat.
Acesta este motivul pentru care simpla căutare a cuvântului „ChatGPT” în rapoartele Google Analytics nu este suficientă. Pentru a înțelege cu adevărat cât trafic vine din inteligența artificială, este nevoie să știi unde sunt înregistrate aceste vizite, cum funcționează regulile de atribuire din Google Analytics 4 și ce limitări există în prezent.
În continuare vom vedea unde apar aceste sesiuni în Google Analytics și ce metode folosesc specialiștii SEO pentru a le identifica cât mai precis.
Aș lăsa partea I în forma de mai jos. Am păstrat un ton editorial, am integrat natural citatul Cătălinei Ardelean și am adăugat perspectiva lui Patrick Stox, fără să încarc textul cu prea multe citate.
De ce este atât de greu de măsurat traficul din platformele AI?
În urmă cu doar câțiva ani, analiza surselor de trafic era relativ simplă. Dacă un utilizator ajungea pe website din Google, Facebook, LinkedIn sau dintr-un newsletter, Google Analytics identifica în majoritatea cazurilor sursa fără dificultate. Rapoartele ofereau o imagine suficient de clară pentru a înțelege de unde vin vizitatorii și ce canale contribuie cel mai mult la conversii.
Platformele bazate pe inteligență artificială au schimbat însă această logică.
ChatGPT, Gemini, Perplexity sau Claude nu funcționează ca un motor de căutare tradițional și nici ca o rețea socială. Ele generează răspunsuri folosind informații din mai multe surse și recomandă doar anumite pagini atunci când utilizatorul dorește să aprofundeze un subiect. În multe situații, website-ul nu mai reprezintă primul punct de contact cu informația, ci etapa în care utilizatorul verifică, completează sau detaliază răspunsul primit.
Această schimbare influențează și modul în care trebuie interpretate datele din Google Analytics.
Mulți specialiști SEO caută în continuare un răspuns simplu la o întrebare aparent simplă: unde apare traficul din ChatGPT?
Problema este că Google Analytics nu tratează platformele AI ca pe un canal separat.
Platforma încearcă să identifice originea fiecărei sesiuni folosind informațiile tehnice transmise de browser în momentul în care utilizatorul accesează un website. Dacă aceste informații sunt complete, sursa poate fi identificată și afișată în rapoarte. Dacă lipsesc sau sunt transmise doar parțial, Google Analytics aplică regulile standard de atribuire și clasifică sesiunea în funcție de datele disponibile.
Acesta este motivul pentru care două vizite aparent identice pot apărea diferit în rapoarte.
Un utilizator care deschide un link recomandat de ChatGPT din browser poate genera o sesiune atribuită domeniului chatgpt.com, în timp ce un alt utilizator, care accesează același link din aplicația mobilă sau dintr-un context diferit, poate fi raportat ca trafic direct. Diferența nu este dată de Google Analytics, ci de informațiile pe care platforma de origine le transmite în momentul accesării linkului.
„Foarte multe companii caută un raport dedicat pentru ChatGPT și presupun că, dacă nu îl găsesc, nu primesc trafic din platformele AI. În realitate, vizitele există, însă trebuie identificate prin analiza surselor și a comportamentului utilizatorilor, nu prin existența unui canal predefinit în Google Analytics”, explică specialistul InstaPress.
Aceeași concluzie apare și în cercetările realizate de Ahrefs.
Compania a analizat traficul provenit de la aproximativ 3.000 de website-uri și a constatat că aproape două treimi dintre acestea primiseră deja vizitatori din platforme AI. ChatGPT a fost responsabil pentru cea mai mare parte a referral-urilor identificate, urmat de Perplexity și Gemini. Împreună, aceste platforme au generat aproape întregul volum de trafic AI care a putut fi atribuit în mod explicit. Studiul arată însă și un lucru mai puțin evident: datele reflectă doar sesiunile care au putut fi identificate fără echivoc, nu întreaga influență a inteligenței artificiale asupra traficului web.
Cu alte cuvinte, cifrele pe care le vedem în Google Analytics sunt aproape sigur mai mici decât realitatea.
Patrick Stox, Technical SEO și Product Advisor la Ahrefs, explică faptul că instrumentele de analiză pot raporta doar informațiile pe care le primesc de la platforma care trimite utilizatorul. Dacă un serviciu AI nu transmite datele despre sursa vizitei (referrer), Google Analytics nu are posibilitatea de a identifica originea sesiunii și va încadra vizita în categoria traficului direct sau într-o altă categorie generică de atribuire. Tocmai de aceea, volumul real al traficului generat de platformele AI este, cel mai probabil, mai mare decât cel pe care îl vedem astăzi în rapoarte.
Situația devine și mai complexă în cazul funcționalităților AI integrate direct în motoarele de căutare.
Google dezvoltă constant experiențe precum AI Overviews și AI Mode, în care răspunsurile generate de inteligența artificială sunt integrate în pagina de rezultate. Atunci când un utilizator accesează un website după ce a interacționat cu un astfel de răspuns, sesiunea continuă să fie raportată drept trafic organic. Din perspectiva Google Analytics, vizita provine din Google Search, chiar dacă inteligența artificială a avut un rol important în procesul de descoperire a informației.
Patrick Stox atrage atenția că nici Google AI Overviews și nici AI Mode nu pot fi separate, în prezent, într-un mod fiabil în instrumentele de analiză. Din acest motiv, marketerii nu pot determina cu exactitate cât trafic este influențat de experiențele AI oferite de Google și cât provine din căutările organice clasice.
Această schimbare obligă specialiștii SEO să privească diferit rapoartele din Google Analytics.
Ani la rând, analiza performanței începea cu întrebarea: „Câți utilizatori au venit din Google?” Astăzi, întrebarea devine mai complexă: „Prin ce experiență au ajuns utilizatorii pe website și cât de fidel reușesc instrumentele de analiză să surprindă acest parcurs?”
Răspunsul nu mai poate fi găsit într-un singur raport și nici într-o singură metrică. El presupune înțelegerea modului în care funcționează atribuirea sesiunilor și acceptarea faptului că traficul generat de inteligența artificială este încă mai dificil de măsurat decât cel provenit din canalele digitale tradiționale.
Totuși, chiar dacă nu există un raport dedicat și nici o metodă perfectă de identificare a tuturor vizitelor, Google Analytics 4 oferă suficiente informații pentru a estima impactul platformelor AI. Important este să știi unde trebuie să cauți și ce dimensiuni și surse merită analizate. În partea următoare vom vedea cum pot fi identificate concret vizitele provenite din ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude și alte platforme AI în Google Analytics 4.
Cum identifici traficul din ChatGPT, Gemini și Perplexity în Google Analytics 4
După ce înțelegem de ce traficul generat de platformele AI nu apare într-un canal dedicat, următoarea întrebare este firească: unde îl găsim în Google Analytics 4?
Răspunsul scurt este că nu există un singur loc.
Google Analytics clasifică fiecare sesiune în funcție de informațiile primite în momentul accesării website-ului, iar platformele AI nu sunt tratate diferit față de orice altă sursă de trafic. Din acest motiv, analiza trebuie începută din rapoartele dedicate surselor și mediilor de trafic, nu din canalele implicite generate de Google Analytics.
Primul loc în care merită verificat acest tip de trafic este raportul Traffic acquisition din Google Analytics 4. Aici, dimensiunea Session source / medium oferă o imagine mult mai detaliată asupra originii fiecărei sesiuni decât gruparea implicită pe canale.
Dacă platforma AI transmite corect informațiile despre referrer, în raport pot apărea surse precum chatgpt.com, gemini.google.com, perplexity.ai sau alte domenii asociate serviciilor care au trimis utilizatorul către website. În funcție de modul în care este deschis linkul și de informațiile disponibile, acestea sunt încadrate, de regulă, ca trafic de tip referral.
Totuși, lipsa acestor domenii din raport nu înseamnă automat că website-ul nu primește trafic din inteligența artificială.
Există situații în care utilizatorul accesează un link din aplicația mobilă a unei platforme AI sau dintr-un context în care informațiile despre sursa vizitei nu sunt transmise complet. În astfel de cazuri, Google Analytics nu poate identifica originea sesiunii și o poate încadra drept trafic direct.
Patrick Stox, Technical SEO și Product Advisor la Ahrefs, atrage atenția că aceasta este una dintre cele mai importante limitări ale instrumentelor actuale de analiză. Platformele de analytics nu pot identifica singure sursa unei vizite, ci doar interpretează informațiile tehnice primite în momentul accesării website-ului. Atunci când aceste informații lipsesc, atribuirea exactă devine imposibilă.
Acesta este și motivul pentru care multe companii observă, în paralel cu creșterea vizibilității în ChatGPT sau Perplexity, și o creștere a traficului direct. Cele două fenomene nu sunt întotdeauna independente.
O altă metodă utilă este compararea evoluției surselor individuale în timp. Dacă în urmă cu șase luni domeniul chatgpt.com nu apărea deloc în rapoarte, iar astăzi generează sesiuni recurente și conversii, există deja suficiente date pentru a analiza comportamentul acestor utilizatori separat de celelalte canale de trafic.
Acest aspect este important deoarece vizitatorii proveniți din platformele AI au un comportament diferit față de utilizatorii care vin din căutarea tradițională.
Într-o analiză publicată de Ahrefs asupra propriului website, compania arată că, deși traficul AI reprezenta doar aproximativ 0,5% din totalul sesiunilor, acesta genera peste 12% din totalul înscrierilor pentru produsele companiei. Cu alte cuvinte, utilizatorii care ajungeau din platformele AI converteau semnificativ mai bine decât media celorlalte surse de trafic.
Pentru echipele de marketing, concluzia este clară: nu este suficient să urmărești doar volumul traficului AI. Mult mai relevant este să analizezi calitatea acestuia, timpul petrecut pe website, rata de conversie și tipul paginilor accesate după sosirea din ChatGPT, Gemini sau Perplexity.
Un avantaj important al Google Analytics 4 este posibilitatea de a crea rapoarte personalizate. Pentru website-urile care încep să primească un volum constant de trafic din platformele AI, un raport dedicat poate oferi o imagine mult mai clară decât rapoartele standard.
În secțiunea Explore, pot fi create segmente care includ domeniile cunoscute ale platformelor AI, precum chatgpt.com, perplexity.ai, gemini.google.com, claude.ai, copilot.microsoft.com, copilot.cloud.microsoft, phind.com sau alte surse care apar în mod constant în rapoarte. În acest fel, sesiunile provenite din inteligența artificială pot fi analizate separat de restul traficului referral.
Această abordare oferă un avantaj important. În loc să urmărească doar numărul total de vizitatori, echipele de marketing pot observa ce tip de conținut este recomandat cel mai des de platformele AI, cât timp petrec utilizatorii pe website și dacă aceștia finalizează acțiunile importante, precum completarea unui formular, descărcarea unui material sau efectuarea unei achiziții.
În multe situații, analiza comportamentului utilizatorilor este mai valoroasă decât simpla identificare a sursei.
Dacă vizitatorii veniți din ChatGPT citesc mai multe pagini, petrec mai mult timp pe website și convertesc mai bine decât media, atunci chiar și un volum redus de trafic poate avea un impact semnificativ asupra rezultatelor de business.
Datele publicate de Ahrefs susțin această idee. Analizând propriul website, compania a observat că, deși traficul provenit din platformele AI reprezenta aproximativ 0,5% din totalul sesiunilor, acesta genera peste 12% din totalul înregistrărilor pentru produsele Ahrefs. Cu alte cuvinte, utilizatorii care ajungeau prin intermediul ChatGPT, Perplexity sau al altor platforme AI aveau o probabilitate mult mai mare de a deveni clienți decât media vizitatorilor. Acest lucru sugerează că platformele AI trimit, în general, utilizatori aflați într-o etapă mai avansată a procesului de documentare sau de cumpărare.
Din acest motiv, evaluarea performanței exclusiv prin numărul de sesiuni poate conduce la concluzii greșite.
Patrick Stox subliniază că, în contextul noilor experiențe bazate pe inteligență artificială, marketerii ar trebui să acorde mai multă atenție calității traficului decât volumului acestuia. O sesiune provenită dintr-o platformă AI poate avea o valoare semnificativ mai mare decât una obținută printr-o căutare generică, chiar dacă numărul total de vizitatori este considerabil mai mic.
În practică, cele mai utile indicatori pentru evaluarea acestui canal sunt rata de conversie, timpul mediu de implicare (Average engagement time), numărul de sesiuni implicate (Engaged sessions), evenimentele importante (Key events) și veniturile generate, acolo unde este configurat modulul de e-commerce. Analiza acestor indicatori permite o comparație obiectivă între traficul provenit din platformele AI și celelalte surse de achiziție.
Totuși, este important ca aceste date să fie interpretate cu prudență.
Lipsa unui referrer sau imposibilitatea identificării anumitor vizite înseamnă că Google Analytics 4 nu oferă, cel puțin în prezent, o imagine completă asupra impactului inteligenței artificiale. Rapoartele trebuie privite ca o estimare bazată pe datele disponibile, nu ca o măsurătoare absolută a tuturor utilizatorilor care descoperă un website prin intermediul ChatGPT, Gemini, Perplexity sau al altor platforme similare.
Această limitare nu reduce însă utilitatea analizei. Dimpotrivă, pe măsură ce traficul AI continuă să crească, companiile care încep de acum să îl monitorizeze vor avea un avantaj important. Ele vor putea identifica mai rapid tipurile de conținut recomandate de platformele AI, vor înțelege mai bine comportamentul acestor utilizatori și își vor putea adapta strategiile SEO și de content marketing pe baza unor date reale, nu a presupunerilor.
În cele din urmă, întrebarea nu mai este dacă website-ul primește trafic din platformele AI, ci cât de bine reușește organizația să îl identifice, să îl măsoare și să îl transforme în rezultate de business.
Traficul AI nu este un nou canal de marketing. Este începutul unei schimbări în modul în care măsurăm performanța online
Ani la rând, succesul unei strategii SEO a fost evaluat folosind câțiva indicatori relativ simpli: pozițiile în Google, numărul de clicuri, sesiunile organice și conversiile generate de căutările clasice.
Inteligența artificială schimbă însă această perspectivă.
Astăzi, tot mai mulți utilizatori își încep procesul de documentare într-o conversație cu ChatGPT, Gemini, Perplexity sau Claude și ajung pe un website doar atunci când răspunsul generat de AI include o sursă pe care merită să o consulte. Pentru proprietarii de website-uri, acest lucru înseamnă că prima interacțiune cu brandul nu mai are loc neapărat în pagina de rezultate Google, ci într-o interfață conversațională.
Din acest motiv, măsurarea performanței devine mai complicată decât în trecut.
Google Analytics 4 poate identifica o parte din traficul generat de platformele AI, însă nu oferă încă o imagine completă asupra modului în care utilizatorii descoperă conținutul. Limitările privind transmiterea referrer-ului și imposibilitatea separării experiențelor precum Google AI Overviews sau AI Mode înseamnă că o parte din aceste vizite rămân invizibile sau sunt încadrate în alte categorii de trafic.
Acest lucru nu reprezintă o limitare exclusivă a Google Analytics, ci reflectă stadiul actual al întregului ecosistem de analiză digitală.
„Cred că în următorii ani vom vorbi din ce în ce mai puțin despre optimizarea exclusiv pentru motoarele de căutare și din ce în ce mai mult despre optimizarea pentru motoarele de răspuns. Platformele AI aleg ce surse citesc și ce conținut recomandă utilizatorilor, iar acest lucru va influența inevitabil modul în care companiile își construiesc strategiile de conținut”, spune specialistul InstaPress.
Această schimbare începe deja să fie vizibilă și în datele publicate de marile companii din industrie.
Ahrefs estimează că traficul provenit din platformele AI a crescut de aproape zece ori într-un singur an, iar ritmul de adopție continuă să accelereze. Chiar dacă, pentru majoritatea website-urilor, ponderea acestui canal rămâne încă redusă, evoluția sugerează că inteligența artificială va deveni o sursă de trafic tot mai importantă în următorii ani.
În paralel, Google dezvoltă propriile experiențe bazate pe AI, Microsoft integrează Copilot în tot mai multe produse, iar platformele conversaționale investesc constant în funcții de căutare și recomandare. Toate aceste evoluții indică aceeași direcție: utilizatorii vor interacționa din ce în ce mai puțin cu liste de rezultate și din ce în ce mai mult cu răspunsuri generate de inteligența artificială.
Pentru specialiștii SEO și echipele de marketing, adaptarea nu înseamnă abandonarea metodelor tradiționale de analiză, ci completarea lor cu noi perspective.
În loc să urmărească exclusiv volumul traficului, companiile vor trebui să înțeleagă care sunt paginile recomandate de platformele AI, ce tip de conținut este citat cel mai frecvent, ce întrebări generează vizite și, mai ales, ce valoare au acești utilizatori pentru business.
Primele date disponibile sugerează că vizitatorii proveniți din platformele AI sunt adesea mai bine informați și mai aproape de momentul deciziei decât utilizatorii care ajung pe website prin căutări generale. Dacă această tendință se va confirma pe măsură ce adoptarea inteligenței artificiale continuă să crească, accentul se va muta treptat de la cantitatea traficului către calitatea acestuia.
În acest context, Google Analytics 4 rămâne unul dintre cele mai importante instrumente pentru monitorizarea performanței, chiar dacă nu oferă încă toate răspunsurile. Utilizat împreună cu rapoarte personalizate, segmente dedicate și o interpretare atentă a datelor, el poate oferi suficiente informații pentru a înțelege cum contribuie platformele AI la atragerea utilizatorilor și la atingerea obiectivelor de business.
La fel cum apariția Google a schimbat definitiv modul în care oamenii găseau informații pe internet, platformele bazate pe inteligență artificială schimbă astăzi modul în care acestea sunt descoperite și consumate. Companiile care vor înțelege din timp această transformare și vor începe să măsoare corect impactul traficului AI vor avea un avantaj competitiv într-un ecosistem digital aflat într-o schimbare accelerată.
Pe măsură ce inteligența artificială devine o parte tot mai importantă a experienței de căutare, întrebarea nu va mai fi dacă website-ul tău primește trafic din platformele AI, ci cât de bine este pregătit să profite de această schimbare.
Iar primul pas este unul surprinzător de simplu: să începi să măsori ceea ce până de curând nici nu exista în rapoartele tale.






























































































